住旅館竟有年齡限制?近日,中國一名喜歡入住青年旅舍的李姓男子在社交平台上發文抱怨,北京多家青年旅社拒絕接待35歲以上的中年人,給出的理由也各式各樣,包括生活習慣不一樣,不便管理、中年人睡覺容易打呼,影響他人睡眠、睡上舖可能不安全等,抱怨文一出隨即在陸網掀起熱議,有人對此表示理解,但也有人認為有被冒犯。對此,律師表示,是否違法要看業者有沒有正當理由。
▲中國多家青年旅舍拒收35歲以上的人引年齡歧視爭議。(示意圖/Shutterstock)
綜合陸媒報導,李姓男子近日在社群平台發文吐槽指出,北京市有多家青年旅社拒絕接待35歲以上中年人,且幾乎都直接在網路平台標明入住的年齡限制,「好不容易找到了一個沒有備註這個要求的,通電話的時候,居然也提了這種條件」。李男從事銷售工作多年,以前在上海、鄭州、大理、昆明等地出差或遊玩時,都會選擇入住青旅,在他看來,住青旅不但便宜,還能結識一些興趣相投的朋友。
6月底時,李男來到北京時聯繫了多家青旅,沒想到不少商家都明確表示拒絕接待35歲以上的中年人。對此,他感到非常不解,「我問老闆是誰的意思,她說年齡大的上下床不安全容易出事,這也是藉口,我無言以對。雖然接近了,但是我還是可以做50個俯臥撑,還是可以跑5公里,翻2米的牆也可以,怎麼就危險了呢?」最後他只好放棄有年齡限制的青旅,換了一個飯店入住。
▲中國網友發文抱怨北京青旅拒絕35歲以上的人入住。(圖/翻攝自小紅書)
從訂房網站可見,大部分的青年旅舍會在網頁中的「入住政策」這一欄中標明年齡限制,禁止18歲以下的人單獨辦理入住,上限則每間要求不同,總體來說,目前上海的青年旅社對中間年齡段(35-50歲)的住客沒有過多限制,但大多不建議老年人(60歲以上)入住;另外,有個別青年旅舍規定40歲以上甚至是35歲以上人士不得入住,有的還將性別納入考慮,而房型一般都是多人同住,像是4人房、6人房或8人房等等,而床鋪為上下舖。
報導引述旅遊業業內人士說法指出,關於入住年齡限制,為青旅自主行為,業內並沒有統一要求。有業者受訪時表示,主要原因是涉及旅客入住感受及入住安全因素,年紀較大的人住上鋪,恐隱藏危險,例如半夜起床上廁所,稍不留意可能會受傷,或是本身有高血壓疾病的人,也不適合住上鋪,另還考慮到生活作息不同、管理不便、打呼問題等等。
▲青旅業者在設有入住年齡門檻。(圖/翻攝自中新社)
中國網友對此看法呈兩極化,部分網友理解青旅的作法,只要提前告知就可以接受,就如同老人不能去上幼稚園、年輕人無法住養老院一樣,然而也有部分人認為這屬於年齡歧視, 旅館只是臨時落腳處,實在沒必要設置年齡門檻。
至於這種作法是否違法?根據《新浪財經》報導,律師認為,由於不同年齡段的人群生活習慣與作息時間存有差異,青旅方面為了減少居住過程中產生的矛盾,通常會安排年齡段相近的顧客在同一房間。這種安排設計也在商家的自主經營範圍之內,對年齡做出相應的限制並沒有超出必要限度,不能認定為違法違規。其次,青旅提供住宿服務,與消費者形成法律上的商品買賣合同,消費者有自主選擇權,青旅的經營者應當提前告知,避免引起不必要的爭端。
而北京市時代九和律師事務所律師閆兵強調,還要看業者是否有正當事由,因有部分旅舍僅用「青年旅舍」作為字號稱謂,實際經營策略不一定具有針對性,「如果是這種情況,經營者拒接35歲以上客戶的行為可能構成違法」。他進一步指出,如果真的有不適合中年人入住的理由,業者就需詳細說明,就像遊樂設施會對身高、體重或健康狀況作限制,飛機上靠近安全門的位置只能由年輕、強壯的人坐等,「這種理由需要符合社會的公序良俗」。
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